デイサービスは台風のときどうなる？休業・送迎・利用者対応を解説

毎年のように日本各地を直撃する台風。強風や大雨による交通の乱れや災害リスクは、デイサービスの運営にも大きな影響を及ぼします。

「台風の日はデイサービスは休みになるの？」「送迎はどう対応してくれる？」「家族はどうしたらいい？」といった不安を持つ利用者やご家族も少なくありません。

本記事では、台風時のデイサービス運営の判断基準や、利用者・家族が取るべき対応について詳しく解説します。

台風時のデイサービスは休みになるのか？

基本は「事業所ごとの判断」

デイサービスは台風だから必ず休業というわけではなく、事業所が安全性を考慮して判断します。

• 気象庁の警報・注意報の内容
• 交通機関や道路状況
• 送迎車の安全確保
• 利用者の安全リスク

これらを総合的に見て「通常通り実施する」「時間を短縮する」「休業する」を決定します。

行政や自治体からの指示

災害警戒レベルが上がった場合や避難指示が出ている場合は、事業所として休業せざるを得ないケースもあります。

台風時の送迎対応について

無理な送迎は行わない

送迎車は強風・冠水・倒木などのリスクにさらされます。職員や利用者の安全が確保できないと判断されれば、送迎を中止することがあります。

送迎中止の場合の対応

• 事業所から利用者・家族に連絡
• 電話やメールで状況を共有
• 必要に応じて自宅での介護方法をアドバイス

デイサービスを利用する家族が取るべき対応

1. 事業所からの連絡を確認

台風接近時は、事業所から休業や送迎中止の連絡が入ることがあります。必ず連絡手段（電話・メール・LINEなど）を確認しておきましょう。

2. 利用前日の準備

• 非常食・水・薬を確認
• 停電時に備えて懐中電灯や携帯充電器を準備
• デイサービスが休みになった場合の介護体制を家族で話し合っておく

3. 無理な外出は避ける

「送迎がないから自分で送る」という判断は危険です。台風の際は自宅で安全に過ごすことを優先してください。

デイサービス側が準備している「台風時の安全計画」

危機管理マニュアルの整備

多くのデイサービスでは、災害時に備えて 避難計画や送迎中止基準 を定めています。

利用者・家族への事前周知

• 台風時の対応方針をパンフレットや契約時に説明
• 年数回の避難訓練で周知徹底

職員間の情報共有

気象情報や地域の災害情報を常にチェックし、安全に運営できるかを話し合います。

台風時によくあるQ&A

Q. 台風の日に利用をキャンセルするとキャンセル料はかかりますか？
A. 多くの事業所では「天候によるキャンセル」は利用者負担が発生しない場合が多いですが、規定は事業所ごとに異なるため事前に確認が必要です。

Q. 台風で休業になった場合の振替利用はできますか？
A. 振替利用を設けている事業所もあります。空き状況によって対応できるか確認しましょう。

Q. 停電や断水があった場合、デイサービスはどう対応しますか？
A. 非常用電源や飲料水の備蓄をしている事業所もありますが、利用者の安全を最優先に自宅待機や早めの帰宅となる場合もあります。

まとめ

台風時のデイサービスは、利用者の安全を最優先に考え、以下のような対応を取ります。

• 運営するか休業するかは 事業所が状況を判断
• 無理な送迎は行わず、危険があれば中止
• 家族は事業所からの連絡を確認し、自宅で安全に過ごす準備を整える

台風は毎年必ず発生する自然災害です。事業所と家族が事前に情報を共有し、柔軟に対応できる体制を整えておくことが安心につながります。