デイサービスでよくある退職理由と人材確保のための対処方法を解説

デイサービスは、高齢者が日中の時間を有意義に過ごし、身体機能の維持や社会的交流を図る場として重要な役割を果たしています。

しかし、現場で働くスタッフの退職が問題視されることも少なくありません。

特に、スタッフの退職はサービスの質に直結し、利用者やその家族にも影響を与えます。

この記事では、デイサービスでよくある退職理由を整理し、その対処方法について詳しく解説します。

人材確保の観点からも参考になる内容を目指していますので、ぜひご一読ください。

デイサービスのよくある退職理由

デイサービスのよくある退職理由は下記が代表例です。

それぞれについて説明していきます。

人間関係のトラブル

職場における人間関係の問題は、どの業界でも退職理由の上位に挙げられます。デイサービスの現場でも、スタッフ間のコミュニケーション不足や、上司からの指導方法が適切でない場合にトラブルが発生しやすいです。特に、介護現場では業務が忙しい中で感情的なやりとりが増えやすく、誤解や対立が生じやすい環境です。こうしたトラブルを放置すると、職場全体の雰囲気が悪化し、離職者が増える原因となります。

給与や待遇への不満

介護業界全般に共通する課題の一つに、給与や待遇面への不満があります。重労働でありながら、他業界と比較して低賃金であると感じるスタッフが多いのが現状です。また、賞与や福利厚生が十分でない場合も、従業員のモチベーションを下げる要因となります。これにより、より良い条件を求めて他の施設や業界に転職するケースが増加しています。

業務の過重負担

デイサービスでは、利用者一人ひとりに対するきめ細かなケアが求められます。そのため、業務量が増加しやすく、スタッフの負担が大きくなることがあります。また、人員不足が慢性的な場合、1人あたりの業務負担がさらに増し、心身の疲労が蓄積します。このような状況が続くと、スタッフは燃え尽き症候群に陥り、退職を余儀なくされることがあります。

キャリアアップの機会不足

キャリアアップを目指すスタッフにとって、職場内でスキルを磨いたり新しい役割に挑戦したりする機会が少ないと、成長の停滞を感じることがあります。特に、リーダーシップを発揮したい、専門資格を活かしたいという希望を持つ人材にとって、昇進や研修の制度が整備されていない職場は魅力に欠けるものとなります。

勤務時間や休日の不満

デイサービスは利用者の生活リズムに合わせたサービス提供が求められるため、早朝や夜間の勤務が発生することがあります。また、休日出勤やシフト変更が頻繁にあると、スタッフのプライベートな時間が犠牲になり、不満が募ります。特に、家庭の事情と仕事の両立が難しい場合、退職を考える要因となります。

デイサービスの人材確保のための対処方法

デイサービスの人材確保のための対処方法は下記のようなものがあります。

ひとつ一つ紹介していきます。

職場のコミュニケーション改善

人間関係の改善は、スタッフの定着率向上に大きく寄与します。具体的には、定期的なミーティングや個別面談を実施し、意見交換や問題解決を図ることが効果的です。また、スタッフ同士の交流を深めるためのイベントや研修も有益です。信頼関係を築くことで、職場全体の雰囲気が良くなり、退職意向を抑えることができます。

給与・待遇の見直し

給与や待遇の向上は、人材確保の基本です。賃金の適正化や昇給制度の整備、福利厚生の充実を図ることで、スタッフの満足度を高められます。また、特に優秀なスタッフに対する表彰制度やインセンティブを設けることで、モチベーション向上につなげることが可能です。

業務負担の軽減

業務負担を軽減するためには、スタッフの人数を適正に保つことが重要です。また、業務効率化を図るために、ICT機器の導入やマニュアルの整備を進めることも有効です。さらに、介助ロボットの活用や、外部業者への一部業務の委託なども検討すべきです。

キャリアアップの支援

スタッフの成長をサポートするためには、研修制度や資格取得支援制度の導入が効果的です。具体的には、外部講師を招いた研修会や、資格取得にかかる費用の補助を提供することが考えられます。これにより、スタッフのスキルアップを促進し、長期的な就業意欲を高めることができます。

柔軟な勤務体制の導入

スタッフが働きやすい環境を提供するためには、勤務時間や休日の柔軟性を確保することが必要です。例えば、短時間勤務や週休3日制の導入、育児や介護を支援する制度の整備などが考えられます。個々のスタッフの事情に合わせた働き方を実現することで、離職を防ぐ効果が期待できます。

まとめ

デイサービスの現場でスタッフが退職する理由は多岐にわたりますが、適切な対処を講じることで改善が可能です。

人間関係のトラブル解消、給与や待遇の見直し、業務負担の軽減、キャリアアップ支援、柔軟な勤務体制の導入など、各対策をバランスよく実施することが鍵です。

スタッフが働きやすい職場環境を整えることで、利用者に高品質なサービスを提供し続けることができるでしょう。