【管理者必見】介護業界の採用の課題と対策を徹底解説

介護業界は慢性的な人手不足が続いており、多くの施設が採用に苦戦しています。

高齢化が進む日本において、介護職の確保は社会全体の課題となっています。

しかし、効果的な採用戦略を実施することで、人材確保の問題を解決し、安定した運営を実現することは可能です。

本記事では、介護業界における採用の課題を整理し、それに対する具体的な対策を解説します。

採用に悩んでいる施設運営者や採用担当者の方は、ぜひ参考にしてください。

介護業界の採用の課題

介護業界では、採用に関するさまざまな課題が存在します。ここでは代表的な問題点について解説します。

1. 人材不足と離職率の高さ

介護業界では、新しく採用してもすぐに離職してしまうケースが多く、人材の確保が難しくなっています。

• 介護業界の仕事は体力的・精神的な負担が大きく、長く働き続けることが難しい
• 給与や待遇の問題により、他の業界へ転職する人が多い
• 人手不足の影響で一人当たりの業務負担が増え、さらに離職を加速させてしまう

2. 給与・待遇の問題

介護職の給与は、他の業界に比べて低い傾向があり、求職者にとって魅力的な条件を提示しづらい状況にあります。

• 基本給が低く、夜勤手当や資格手当がなければ生活が厳しい
• 施設の経営状況によっては昇給が少なく、将来的なキャリアアップが見えづらい
• 福利厚生が整っていない施設もあり、求職者に選ばれにくい

3. 介護の仕事に対するイメージの問題

介護業界は、「きつい・汚い・給料が安い」といったネガティブなイメージを持たれやすく、求職者が敬遠する要因となっています。

• 介護の仕事のやりがいを十分に伝えられていない
• メディア報道などで、介護の過酷な一面ばかりがクローズアップされている
• 実際に働いてみると想像と異なり、ギャップを感じる人が多い

4. 求人のミスマッチ

採用活動を行っても、求職者とのミスマッチが起きやすく、定着率が低くなる原因となっています。

• 求人情報に具体的な仕事内容が記載されておらず、入社後にギャップを感じる
• 面接時に職場の雰囲気や働き方について十分に説明できていない
• 応募者の適性を正しく判断できず、適性に合わない人材を採用してしまう

介護業界の採用の対策3選

採用の課題を解決するために、介護業界ではさまざまな対策が求められます。ここでは、特に効果的な3つの対策について紹介します。

1. 給与や待遇の改善

求職者にとって魅力的な職場にするためには、給与や待遇の見直しが必要です。

• 処遇改善加算の活用：介護職員処遇改善加算を最大限に活用し、給与の引き上げを行う
• 福利厚生の充実：住宅手当、資格取得支援制度、退職金制度などを導入する
• キャリアアップ制度の整備：介護福祉士やケアマネージャーへの昇進制度を明確にし、長く働ける環境を作る

2. 介護の仕事の魅力を発信する

介護職のやりがいや魅力を求職者に伝えることが、採用成功のカギとなります。

• SNSや動画を活用した情報発信：実際に働くスタッフの声や、1日の仕事の流れを紹介する
• 職場体験やインターンシップの実施：求職者が事前に職場の雰囲気を知る機会を提供する
• 採用ページの充実：施設の魅力や職員のインタビュー記事を掲載し、働くイメージを持ってもらう

3. 採用活動の見直し

求人の出し方や面接の工夫を行うことで、より多くの求職者を確保できます。

• ターゲットに合った求人広告を作成：未経験者向け・経験者向けなど、応募者の層を明確にする
• 応募者とのコミュニケーションを重視：LINEやメールを活用し、迅速な対応を心がける
• 採用後のフォローアップ体制を強化：入社後の不安を軽減し、定着率を向上させる

まとめ

介護業界の採用には、「人材不足と離職率の高さ」「給与・待遇の問題」「仕事のイメージの悪さ」「求人のミスマッチ」などの課題があり、それぞれの問題に対策を講じることが重要です。

具体的な解決策としては、「給与や待遇の改善」「介護の仕事の魅力発信」「採用活動の見直し」が効果的です。特に、求職者にとって魅力的な職場環境を整え、働きやすい職場づくりを進めることが、長期的な人材確保につながります。

採用活動を成功させるためには、施設ごとに適した戦略を考え、実践していくことが求められます。この記事を参考に、より良い採用活動を進めていきましょう。