通所介護で倒産する事業所の5つの原因と対策を紹介

2025年1月25日

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通所介護（デイサービス）は、高齢者の生活を支える重要な役割を果たす事業ですが、近年では倒産に追い込まれる事業所も少なくありません。

この背景には、利用者の減少やコストの増加、地域ニーズへの対応不足など、さまざまな要因が絡み合っています。

特に法改正や社会の変化が進む中、これらの課題に対する適切な対応が求められています。

本記事では、通所介護事業所が倒産に陥る主な原因と、その対策について詳しく解説します。

これからデイサービスの運営を検討している方や、既存の事業所を改善したいと考えている方にとって、有益な情報をお届けします。

通所介護で倒産する事業所の5つの原因

通所介護事業が倒産する背景には、さまざまな問題が存在します。以下では、代表的な5つの原因を詳しく解説します。

利用者数の減少による収益の悪化

利用者数が減少すると、事業所の収益が大幅に低下します。地域の高齢化率や競合事業所の増加が影響し、新規利用者の確保が難しくなるケースが見られます。また、利用者数の減少は固定費用のカバーが難しくなるため、赤字経営に陥る原因となります。特に、地域のニーズを的確に把握できていない場合、利用者の減少は加速する傾向があります。

過剰な設備投資と資金繰りの悪化

事業開始時に過剰な設備投資を行うと、初期費用やランニングコストが高くなり、資金繰りが悪化するリスクがあります。例えば、高額な送迎車両や過剰な施設改装を行った結果、利用者数が計画通りに確保できず、収益が追いつかないケースが多々あります。資金計画の甘さが原因で倒産に至る場合も少なくありません。

スタッフの離職率の高さと人材不足

介護業界全体で問題となっているのが、スタッフの離職率の高さです。人材不足によりサービスの質が低下し、それが利用者の不満や減少につながるという悪循環が発生します。特に、給与や待遇が他の事業所に比べて低い場合や、働きやすい職場環境が整っていない場合には、離職率がさらに悪化します。

サービスの質の低下による信頼喪失

提供するサービスの質が低下すると、利用者やその家族からの信頼を失い、結果として利用者数の減少につながります。例えば、スタッフの対応が丁寧でなかったり、提供されるプログラムの内容がマンネリ化していたりすると、他の事業所に利用者が流れる原因になります。サービスの質は競合との差別化にも直結する重要な要素です。

地域ニーズや法改正への対応不足

地域の高齢者人口やニーズの変化に対応できない事業所は、利用者数の減少やサービスのミスマッチに陥りやすいです。また、介護報酬の改定や行政指導に適切に対応できない場合、経営が困難になるケースもあります。最新情報を把握し、柔軟に対応できる体制が整っていない事業所ほど、この問題に直面しやすいです。

通所介護で倒産しないための対策

倒産を回避し、安定した経営を維持するためには、具体的な対策を講じる必要があります。

以下では、特に効果的な5つの対策について説明します。

地域のニーズを的確に把握するマーケティング

地域の高齢者が求めるサービスを正確に理解することが、事業成功の鍵です。定期的なアンケートやヒアリングを実施し、利用者のニーズに合ったサービスを提供することで、利用者の満足度を高めることができます。また、地域の医療機関や福祉施設との連携を強化することで、新規利用者の獲得にもつながります。

適切なコスト管理と効率的な運営

設備投資や運営コストを適切に管理することが重要です。例えば、送迎ルートの見直しや、エネルギーコストの削減を図ることで、無駄を省いた効率的な運営が可能になります。また、収益性を考慮したプログラムの設計や、稼働率の向上を目指す施策も効果的です。

スタッフの働きやすい環境を整える

離職率を下げ、優秀な人材を確保するためには、スタッフが働きやすい職場環境を整えることが必要です。適切な給与水準の維持や、研修の実施、働きがいのある職場作りを目指すことで、スタッフの満足度を向上させることができます。特に、コミュニケーションを活性化させる取り組みは、チームワークを高めるうえで重要です。