デイサービス管理者を「辞めたい」と思う理由と解決策・次のキャリアを徹底解説

デイサービス（通所介護）の現場を支える「管理者」は、事業所運営の中心的な役割を担います。しかし実際には、責任の重さや多忙さから「辞めたい」と感じる管理者が少なくないのが現状です。

「もう限界かもしれない」「自分に合っていないのでは」と悩んでいる方もいるのではないでしょうか。

この記事では、デイサービス管理者が辞めたいと感じる理由、その解決策、そして次のキャリア選択肢について詳しく解説します。

デイサービス管理者が辞めたいと思う主な理由

1. 人材不足とシフト調整の負担

介護業界全体が人手不足に陥っている中で、デイサービスも例外ではありません。

• 職員の欠勤や離職が続く
• シフト調整に追われて自分の業務が進まない
• 現場に入りながら管理業務をこなす負担

結果として「自分ひとりに責任が集中している」と感じ、辞めたくなるケースが多いです。

2. 職員のマネジメントや人間関係トラブル

少人数で運営するデイサービスでは、職員同士の人間関係が職場環境に大きく影響します。

• 職員同士の衝突を調整する役割を担わされる
• 指導や評価をめぐって反発を受ける
• 自分も板挟みになり精神的に疲弊する

「介護業務よりも人間関係調整で疲れる」と感じる管理者は少なくありません。

3. 利用者・家族からのクレーム対応

送迎の遅れ、食事内容、職員の対応など、利用者や家族からのクレームは日常的に発生します。最終対応者は管理者であり、理不尽な要求や強い口調のクレームに疲弊することも多いです。

4. 行政や監査対応のプレッシャー

デイサービスは定期的に行政の監査や指導を受けます。

• 記録の不備がないか
• 加算要件を満たしているか
• 運営基準違反がないか

不備があれば返還請求や改善命令につながるため、常に緊張感を持ち続けなければならないのが大きな負担です。

5. 経営的なプレッシャー

デイサービスの収益は定員と稼働率に左右されます。

• 利用者が減るとすぐに赤字になる
• 加算を算定できなければ収益性が下がる
• 人件費のバランスを常に調整する必要がある

「数字のプレッシャー」に追われて辞めたくなる管理者も少なくありません。

辞めたいときに考えるべき解決策

役割を分担する

• 主任やリーダーを育て、現場や職員管理を分担する
• 請求業務や記録はシステムを導入して効率化する
• 「自分が全部抱え込む」状態から抜け出すことが大切です。

上司や経営者に相談する

• 人員配置や業務量について率直に相談する
• 人材不足が深刻なら採用や外部委託を検討してもらう
• 「辞めたい」と思う前に、改善の余地を話し合うことが必要です。

働き方を見直す

• 勤務時間が長すぎる場合は、シフトや休暇を調整する
• 負担が偏らないよう役割を再編成する
• 管理者以外のポジションに異動できる可能性も探る

心身のケアを優先する

• オンとオフを切り替え、趣味や休養を確保する
• 職場以外の人間関係に相談できる環境を作る
• うつ症状や健康不調が出ている場合は、医師や専門機関への相談も必要です。

どうしても辞めたいときのキャリア選択肢

他の介護サービスへ転職

• 特養・老健など施設系
• 訪問介護・訪問看護など在宅系
• 小規模多機能やグループホーム

介護の経験は幅広く活かせるため、管理者以外のポジションで働く道もあります。

ケアマネジャーへのキャリアチェンジ

介護福祉士などの経験を活かしてケアマネ資格を取得すれば、介護計画の作成・相談援助に携わる仕事に移ることも可能です。

他業界への転職

「介護そのものが合わない」と感じるなら、一般企業や福祉関連の別分野に挑戦するのも一つの道です。近年は介護経験を評価する求人も増えています。

まとめ

デイサービスの管理者が「辞めたい」と感じる理由には、

• 人手不足とシフト調整の負担
• 職員の人間関係トラブル
• 利用者・家族からのクレーム対応
• 行政監査のプレッシャー
• 経営的な収支管理の負担

などがあります。

一方で、役割分担・業務効率化・相談・働き方の見直しなどで改善できるケースもあります。

どうしても続けられない場合は、他の介護職種やケアマネジャーなどのキャリアチェンジを考えるのも選択肢です。

「辞めたい」と感じるのは、管理者がそれだけ責任を担っている証拠でもあります。大切なのは、無理をせず自分の心身を守り、納得できる働き方を選ぶことです。